Política de Privacidad
En Rayito, tu información personal es tratada con el mismo cuidado que ponemos en cada producto que te enviamos. Aquí te explicamos qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos.
1. Información que recopilamos
Recopilamos dos tipos de información:
Datos que tú nos proporcionas Al realizar un pedido o crear tu cuenta: nombre, correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono y datos de pago.
Datos obtenidos automáticamente Al navegar en nuestro sitio recopilamos información técnica como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, duración de la sesión y comportamiento de navegación a través de cookies.
2. ¿Para qué usamos tu información?
- Procesar tus pedidos — para que tus productos lleguen correctamente y puedas recibir notificaciones sobre el estado de tu envío
- Comunicarnos contigo — para informarte sobre novedades, promociones o actualizaciones, siempre con tu consentimiento
- Mejorar tu experiencia — analizamos la interacción en el sitio para que cada visita sea más fluida y relevante para ti
3. ¿Compartimos tus datos con terceros?
Solo compartimos tu información con los socios estrictamente necesarios para que tu pedido llegue a tus manos:
- Proveedores logísticos — para el envío directo a tu domicilio
- Procesadores de pago — para garantizar transacciones seguras
- Servicios de paquetería — para una entrega eficiente
Estos terceros únicamente acceden a los datos indispensables para cumplir su función y están obligados a mantener la confidencialidad de tu información.
4. Tus derechos según la LFPDPPP
Como usuario en México, tienes pleno derecho a ejercer los llamados Derechos ARCO:
- Acceso — conocer qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación — corregir información incorrecta o desactualizada
- Cancelación — solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Oposición — oponerte al uso de tus datos para fines específicos
- Revocación — retirar el consentimiento que nos otorgaste en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@soyrayito.com
5. Seguridad de tu información
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones. Todas las transacciones en nuestro sitio se realizan en entornos seguros y cifrados.
6. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Guardamos tu información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo exijan las obligaciones legales vigentes. Una vez superado ese período, tus datos serán eliminados o anonimizados.
7. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu navegación, recordar tus preferencias y analizar el comportamiento dentro del sitio. Puedes gestionar o desactivar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.
8. Actualizaciones a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, por lo que te recomendamos revisarla de vez en cuando.
9. ¿Tienes dudas?
Estamos para ayudarte.